苏州吴中区长桥街道“儿童关爱之家”作为守护困境儿童重要载体，投用以来持续为困境儿童及家庭提供精准化、专业化、个性化关爱服务，定期组织社工到困境儿童家中走访，倾听小朋友的故事和心声，为他们送去爱心和温暖。
“儿童关爱之家”运营两年以来，在保障儿童权益、支持赋能家庭、构建共助平台、导入共享资源、助力儿童发展等方面不断发力，持续为辖区困境儿童保障工作提供有力支撑。目前，已开展活动超200次，提供专业个案、小组服务达200人次，直接服务超过1000人次。
“儿童关爱之家”曾在江苏省“关爱之家”建设运营考核中位列苏州首位，获江苏省优秀社会工作案例、江苏省优秀青少年事务社工案例、江苏省优秀青少年事务社工项目等多项荣誉，赢得社会各界广泛认可。
关爱之家为爱应运而生
中秋节前夕，苏州市吴中区长桥街道为辖区内的50余名困境儿童分发月饼。其中，13岁的困境儿童小宇（化名）出生时就不幸患有脑瘫。长期以来，他都以轮椅为伴。考虑到小宇的情况，长桥街道相关工作人员化身“快递员”，将月饼送到了他们的手上。
节假日里的爱心月饼也拉近了长桥街道关爱之家的工作人员与每个孩子之间的距离，把对于困境少年的心理帮扶、情感关怀落到实处。
此外，相关工作人员还积极申请资助名额，每人每年提供5000元定向资助，用于购买康复器材、课业书籍及营养品补充；为听力障碍儿童对接档案管理培训，并顺利通过考核，争取相关工作优先录取机会。
长桥街道辖区内正在上小学五年级的学生不幸患有过敏性紫癜引发的肾病。街道民政方面的工作人员了解到，这个孩子的父母都已离世，目前正在跟着奶奶生活。爷爷、奶奶一个月的经济来源只有2000多元，并没有能力承担孩子的医药费等。得知相关情况后，长桥街道不仅为他们积极对接补助，还定期上门，询问孩子的康复情况并帮助他们解决近期遇到的困难。
不仅如此，“儿童关爱之家”还将继续扩大“朋友圈”，在保障在册儿童基础服务的同时，提供精准化、专业化的服务，尤其为重病、重残儿童及家庭，提供从“医院康复”到“家庭康复”的过渡。此外，“儿童关爱之家”还将发挥平台优势，倡导更多爱心人士、爱心企业持续关注和支持“儿童关爱之家”，为困境儿童提供更多帮助。
精准对接需求 进行定制帮扶
社工在调研中发现困境儿童及家庭面临的困境主要包括，困境儿童身体功能与健康状况不良、父母残疾或遭遇疾病与变故、家庭机构缺失等。调研信息表明占绝大多数的重病重残儿童，主要需求为社会融入、课业辅导、照顾者减压、康复资源链接。
通过社工走访、个案服务，完善关爱资料册……长桥街道对服务对象档案进行全面动态管理，实时更新，同时，对重点个案定期跟进和服务，协助其恢复或改善生活，做到应保尽保，拉起兜底关爱保障线。
截至2022年8月，长桥街道登记在册困境儿童共51名，其中监护缺失6名、低保家庭3名、孤儿3名，其余39名均为重病重残。这39人中患重大疾病的6人，重残包括智力、听力、视力等障碍20人，多重障碍1人。调研对象覆盖类型多样，需求也相对丰富，呈现出差异性特点。
长桥街道关爱之家成立后，当即完成“五位一体”平台的基础搭建工作，第二年以困境儿童及其家庭保障对象为重点，提供专业服务，精准帮扶，已开展5个个案、2个主题小组活动，取得良好效果。
同时，关爱之家发挥儿童之家平台优势，对关爱之家及困境儿童群体服务开展社会倡导，让更多爱心人士、爱心企业等关注和支持关爱之家发展，为困境儿童帮扶提供支持，并持续提升关爱之家品牌。
通过小组活动等形式为服务对象赋能，长桥街道为提升服务对象的自理及社交等能力，帮助服务对象正念解压，提供朋辈支持。
其中，长桥街道为6名监护缺失、3名孤儿的实际照顾者（祖父母）开设隔代教育小组，建立互助平台。通过互相交流、学习和自我探索，促进老人抱团成长，一定程度上解决老人们在孙辈养育方面的困惑，减轻压力和焦虑感，使他们在隔代教育中更加自信，间接提升老年人的教育水平和生活质量。
打造多元化儿童保护服务平台
长桥街道的一位残疾儿童因家庭经济原因无法购置康复设备，同时课业辅导也存在困难。为此，长桥街道儿童关爱之家申请了识字卡片、扶手等康复器材，让孩子平时可以进行语言康复训练和肢体康复训练，还定期派专业社工上门对孩子进行学业辅导。
此外，长桥街道还会为困境儿童与其监护人提供更多的互动活动。此举有利于增进家长和孩子之间的情感交流、激发孩子的内在潜能、促进孩子的身心健康。
本类活动将同时会招募普通儿童，进行融合教育，培养困境儿童同龄伙伴接纳意识，让同龄小伙伴与困儿的情感空间更加丰富，营造一个更加和谐的社会氛围。
街道儿童关爱之家紧紧围绕“专业社工、守护儿童、托起希望”的主题，根据困境儿童家庭的实际需要，开展精细化、有针对性的服务，为困境儿童撑起成长的保护伞。同时，街道也将引导更多的社会力量参与进来，关注困境儿童成长，促进困境儿童关爱保障体系和社会服务模式的融合。
（信息来源：苏州吴中区长桥街道）
来源：中国青年报
2022年09月22日 07 版
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